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注:未登录状态下，如果您想要重设密码，需要保证App为最新版本。在登录页面选择【忘记密码】进行重设，并需要完成验证。修改或重置密码并使用新设备登录时，会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制。若您无法登录，需要人工客服帮助，请发送邮件至客服将会跟进协助。
如果您点击【检查更新】，页面无法自动更新版本App，请您点进入智能客服窗口，获得下载链接，下载最新版本的App。
您也可以手动进入帮助中心的智能客服，输入【App下载】，获得下载链接，下载最新版本的App，操作路径如下:
3、在帮助中心页面底部，选择【在线、在智能客服对话框中，输入并发送【App下载】，会弹出安卓版本、10S版本和PC客户端的下载链接，根据您个人需求，自主选择，更新为当前最新版本的App。
为了您的资产安全，登录密码修改或重置后，若您更换设备进行登录，都会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制，建议您谨慎操作。
如果您的安全设置(手机/邮箱/身份验证应用)无法使用，需要进行重置，重置后24小时内无法提币和C2C卖币。登录状态下，请在个人中心，选择【个人资料和设置】一【安全设置】一【验证方式无法使用?】，重设安全验证项。未登录状态下，输入账号、密码登陆账户，在在二次验证页面点击【使用其他验证方式】-【重设二次验证】，重设安全验证项。
4、选择要重设的安全验证项:【重置手机】/【重设邮箱】/【重置身份验证应用】，按要求完成操作。
4、按要求输入【邮箱验证】、【身份验证应用验证码】，点击【确认】一【立即认证】，按要求完成身份验证即人脸认证，以及新手机号或者新邮箱的绑定。
为了保障您的账户安全，如果您使用新设备或近30天内没有登录过账户，再次登录时会需要进行设备验证。目前新设备验证需要以页面显示的验证方式为准，无法切换其他验证方式。在网页端根据您近期的设备登录情况，会有不同的验证方式。
在输入验证码和人脸验证时，需在同一IP网络环境下进行。若遇到网页端和App端的网络不一致情况，为了更顺利地完成操作，建议直接在App端进行，比如重置密码等。
若您第一次人脸识别无法通过，请升级您的App到最新版本后，再进行人脸识别验证，通过率将大幅提升。
新设备验证人脸识别需要实名本人进行，如您是实名信息本人，但人脸不通过，请先按以下方法尝试:
2、您将收到语音电话，请您接通电话，并根据语音提示，点击【拨号键盘】，确认授权登录请按数字“1”，拒绝授权登录请按“2”。
1、选择邮件验证时，您账号绑定的邮箱会收到验证邮件，请点击邮件内链接进行授权。
1、通常授权完成会自动跳转至登录页面，若没有成功跳转，需要您点击“我已完成验证”按钮。2、电线次，请在下一小时进行验证。
5、异设备上线内未登录过，您需要重新登录，并且不能再被当作可以授权的设备。
驾照(地址清晰可见并与所提供的地址相符)由政府签发且附有当前地址的身份证
软件特色1.安全：采用了高强度的加密技术对用户的交易和个人信息进行保护。并且还采用了多重验证和防火墙技术，保障用户交易的安全性和隐私性。
